湖南石油株洲大道加能站“爱心驿站”：情满驿站 温情相伴

在湖南株洲工业园一隅湖南株洲石油株洲大道加能站内藏着一座60㎡的暖心小天地，株洲大道加能站“爱心驿站”地方虽不大，却载满温情，成为户外劳动者口中“和家一样温馨的歇脚地”。2024年，该站被中华全国总工会授予“最美驿站”荣誉，成为湖南石油服务地方发展，彰显央企温情的标杆品牌

便民暖心 厚植“家文化”温情

株洲大道作为株洲市区的主干道，货运繁忙，户外劳动者密集。湖南株洲石油按照全国总工会对工会驿站科学选址布局的要求，‌依托加能站网点优势，将株洲大道加能站“爱心驿站”升级为全省独具“家文化”特色的样板站，并于2022年11月正式投入使用。株洲大道加能站“爱心驿站”立足“司机之家”与“户外劳动者服务站”双定位，获评湖南省“最受欢迎驿站”称号。通过最大化延伸服务半径，不仅解决了“喝水、热饭、歇脚、充电”等基础难题，更创新打造“共享厨房”与“共享菜园”，让“最后一公里”的服务充满了泥土的芬芳和家的温度。

独家特色 从“吃得饱”到“吃得好”

与大多数驿站不同，株洲大道加能站“爱心驿站”拥有两大“镇站之宝”，让服务升腾起浓浓的“家味”。“你看这个‘共享厨房’，设备都备齐了，窗边这排智能洗衣机，还带烘干功能。”来自河南的货车司机张师傅，经常在这里做一碗地道的捞面，他笑得合不拢嘴，也道出了许多异乡人的心声。考虑到长途司机“众口难调”且思乡情切，驿站配备了“共享厨房”（为确保安全，不配备明火灶具），还免费提供电磁炉及厨具，让这里成为司机们途中休憩、品尝家乡味道的温馨港湾。“自己种的，没打药，拿回家给孩子吃，放心！”环卫工人赵阿姨下班时，常常能在“共享菜园”里带上几把新鲜的小葱和青菜，在“共享厨房”烹饪好后带给家人一同品尝，这是她一天中收到的最暖心的礼物。在加能站后院一角，员工们利用工余时间亲手开垦出一片“共享菜园”，种植了辣椒、小葱、生菜等10余种时令蔬菜，户外工作者可根据喜好自行采摘，享受独有的烟火气与收获的喜悦。

点滴关怀 “超出预期”的服务

在这个充满烟火气的驿站，每天都在上演着平凡而动人的故事，自投用以来，该驿站已累计服务近15万人次，成为户外劳动者温暖的避风港，用贴心服务传递着城市的温度。

·环卫工人邓阿姨的“第二个家”

“以前下雨只能躲在附近商场的雨棚下，夏天遮阳也只能坐在台阶上；如今加能站有了专门的休息室，24小时供应热水，冬天还能用暖手设备，真是把我们户外劳动者的难处都考虑到了。”从事环卫工作已十年的邓阿姨，细数着这些年工作环境的变化。

·货车司机刘师傅的“能量驿站”

“洗个热水澡，用‘共享厨房’煮碗家乡味的面，比住旅馆踏实多了。” 刘师傅说，自己来这儿才1个多月，虽叫不出站内工作人员的名字，却记得每次进门时都有员工热情地递来热水，也记得“共享菜园”里青菜格外鲜嫩，“家里有的，这里几乎都有，感觉被这座城市惦记着。”刘师傅还说道，“对于常年在路上的我们而言，这份关怀就是最好的‘能量补给’。”

·快递员小周的“应急小屋”

一次暴雨突袭，快递员小周浑身湿透、狼狈地跑进驿站。员工见状立刻递上干毛巾和热水，还找出驿站常备的吹风机和一次性雨衣。“当时又冷又急，怕耽误送件。没想到驿站不仅让我避雨，还帮我吹干了湿衣服，借给我雨衣。”小周感动地说，“现在每天路过，我都会进来接杯水、充个电。对我们‘抢时间’的人来说，这个驿站不绕路、设施全，就像一个温暖的后盾。”

这份温暖不仅存在于株洲大道加能站，更早已辐射至三湘大地。截至目前，湖南石油在全省范围内因地制宜打造“司机之家”达220座，“爱心驿站”已增至513座，每日为约2万名卡车司机，提供服务每年服务户外劳动者超百万人次，从“加能站”到“温暖家”，方寸之间，尽显温情。中国石化用温度，守护城市守护者，让每一个辛勤奔波的身影都拥有温暖的归属感。未来，湖南石油将继续紧跟全国总工会的工作要求，以株洲大道加能站“爱心驿站”为纽带，在二次创业的新征程中始终坚守央企责任，持续优化服务，创新服务模式，深化与户外劳动者的互动，打造更贴心、更便捷的服务体验，践行“为美好生活加油”的承诺。（陈敏 洪斌 赖茳 陶浩）